Gizlilik politikası
ZEEN Connect kişisel verileri nasıl işliyor.
1. Kontrolör
Platformun kontrolörü ZEEN Connect. Şirket bilgileri, kayıtlı adres, vergi numarası ve iletişim e-posta adresi idari ayarlarda veya yasal belge yayımlanmadan önce tamamlanmalıdır.
2. İşlediğimiz veriler
Kayıt, profil kurulumu, rezervasyonlar, mesajlar, atölyeler, ödemeler, faturalar, incelemeler ve destek sırasında girilen verileri işliyoruz. Bu, isim, e-posta, telefon numarası, faturalama adresi, rezervasyon verileri, kullanıcılar arasındaki iletişim, ödeme verileri ve teknik güvenlik verilerini içerebilir.
3. Amaç ve yasal temeller
Verileri hesap oluşturmak ve yönetmek, rezervasyon sağlamak, ödemeleri işlemek, fatura düzenlemek, müşteriler ile uygulayıcılar arasında iletişimi sağlamak, kullanıcı desteği sunmak, platform güvenliğini korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmeti iyileştirmek için işleriz.
4. Ödemeler ve dış sağlayıcılar
Ödemeler Stripe üzerinden işleniyor. ZEEN Connect tam ödeme kartı bilgilerini saklamaz. Giriş, veritabanı ve kimlik doğrulama için Supabase kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar, belirli hizmetler için verileri işlemci veya bağımsız denetleyici olarak işleyebilir.
5. Veri Saklama
Hizmeti sağlamak, yasal yükümlülükleri karşılamak, anlaşmazlıkları çözmek ve güvenliği sağlamak için gerekli olduğu kadar uzun süre verileri saklarız. Muhasebe verileri, geçerli yasalara uygun olarak tutulmaktadır.
6. Kullanıcı hakları
İşleme rızaya dayalı olduğunda erişim sağlama, düzeltme, silme, işleme sınırı, veri taşınabilirliği, objektif ve geri alma hakkınız vardır. İstekler kontrolör iletişim e-postasına gönderilebilir.
7. Güvenlik
Verileri korumak için kimlik doğrulama, erişim kontrolleri ve güvenli veri transferi gibi teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz.
8. İletişim
Gizlilik, verilere erişim, düzeltmeler veya silme ile ilgili sorularınız için kontrolör iletişim e-postası üzerinden bizimle iletişime geçin.
Hassas refah ve sağlık ile ilgili veriler
Rezervasyonlar, notlar, mesajlar veya yorumlar, refah, sağlık, terapiler, zihinsel durum veya diğer hassas durumlar hakkında bilgi ortaya çıkarabilir. Bunu yalnızca seçilen sağlayıcı ile rezervasyon veya iletişim için gerektiğinde paylaşın. Platform, hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, kullanıcıları desteklemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uygun yasal temellere ve erişim sınırlamalarına sahip olarak talepler oluşturmak veya savunmak amacıyla bunu işler.
EU, UK, US ve diğer yargı bölgelerindeki gizlilik hakları
EU/EEA ve Birleşik Krallık kullanıcıları, erişim, düzeltme, silme, sınırlama, taşınabilirlik ve itiraz hakkı dahil olmak üzere GDPR/UK GDPR haklarına sahiptir. California dahil olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri kullanıcılarının, hassas bilgilerin kullanımı üzerinde sınırlama getirme veya belirli işleme faaliyetlerinden çıkma hakkı gibi ek yerel bildirim, erişim, düzeltme ve silme hakları olabilir. Talepler kontrolör iletişim e-posta adresi aracılığıyla işlenir.
E-posta bildirimleri ve veri azaltımı
E-posta özetleri veri minimizasyonuna uyar: e-posta yalnızca yeni etkinliklerin sayısını veya türünü ve platforma bir bağlantıyı içerir, özel mesajların içeriğini değil. Kullanıcılar, hesaplarında e-posta özeti tercihlerini değiştirebilir; gerekli olduğunda temel işlem, güvenlik ve yasal bildirimler yine gönderilebilir.
Pazarlama e-postaları ve onay
Pazarlama e-postaları için segmentasyon amacıyla yalnızca iletişim e-postasını, dili, kullanıcı rolünü, ülkeyi, açık rıza tercihlerini ve, içe aktarılmış kişiler için, yöneticinin yasal olarak içe aktardığı bülten listesi verilerini kullanıyoruz. Yöneticiler, tüm abone olmuş kullanıcılar, müşteriler, sağlayıcılar veya içe aktarılmış kişilere kampanya gönderebilir ve bunları ülkeye göre sınırlayabilir. Teslimat olayları güvenlik, rıza hesap verebilirliği ve sorun gidermeye yönelik olarak kaydedilir. Pazarlama e-postalarında özel mesajlar veya hassas rezervasyon verileri bulunmaz.
Zeen Video, Daily.co ve web semineri kaydı
Korunan video hizmetleri, atölyeler ve web seminerleri için sözleşmeli teknik sağlayıcı olarak Daily.co’i kullanıyoruz. Bir katılımcı katıldığında, Daily’e kısa süreli bir toplantı belirteci, dahili bir kullanıcı tanımlayıcısı ve bir görüntüleme adı sağlıyoruz; Daily ayrıca bağlantıyı kurmak, hizmeti güvence altına almak ve görüşme kalitesini korumak için IP adresi ve teknik arama verilerini işler. Odalar özeldir ve erişim geçerli bir Zeen rezervasyonuna bağlıdır. Video, ses, ekran paylaşımı, sohbet ve tepkiler varsayılan olarak kaydedilmez veya kalıcı olarak saklanmaz. Sadece ücretli bir Zeen Web semineri için ev sahibi kaydı açıkça talep edebilir ve her katılımcı kayda başlamadan önce net bir bildirim görür. Kayıt, sağlayıcı tarafından Zeen aracılığıyla en fazla 7 gün boyunca kullanılabilir ve ardından kalıcı olarak silinir. Daily, kaydın etkinleştirilmediği sürece video, ses veya ekran paylaşımı medyasını saklamadığını belirtmektedir, ancak gizlilik ve güvenlik politikaları kapsamında sınırlı erişim ve tanılama günlüklerini saklayabilir.