Privatsphärpolitik
Wéi ZEEN Connect perséinlech Donnéeën veraarbechten.
1. Controller
De Controller vun der Plattform ass ZEEN Connect. Firmeninformatiounen, registréiert Adress, Steiernummer an Kontakt-E-Mail mussen an de Administratiounsastellungen oder virum Verëffentlechen vum legalen Dokument ausgefëllt ginn.
2. Donnéeën déi mir veraarbechten
Mir verschaffen Donnéeën, déi wärend der Aschreiwung, Profilausstëllung, Bicher, Noriichten, Workshops, Bezuelungen, Reenrechnungen, Bewäertungen an Ënnerstëtzung aginn ginn. Dëst kann Numm, E-Mail, Telefonsnummer, Rechnungsadress, Buchungsdonnéeën, Kommunikatioun tëscht Benotzer, Bezuelungsdonnéeën an technesch Sécherheetsdonnéeën enthalen.
3. Ziler a juristesch Grondlage
Mir veraarbechte Donnéeën fir Konten ze erstellen an ze verwalten, Buchungen ze ubidden, Bezuellungen ze veraarbechten, Rechnungen auszestellen, Kommunikatioun tëscht Clienten a Praktiker ze erlaben, Benotzer ënnerstëtzen, d'Sécherheet vun der Plattform ze schützen, gesetzlech Obligatiounen ze erfëlle an de Service ze verbesseren.
4. Bezuelungen an extern Ubidder
D'Bezuelungen ginn iwwer Stripe veraarbecht. ZEEN Connect späichert net déi voll Bezuelkaartdetailer. Mir benotzen Supabase fir Login, Datebank an Authentifikatioun. Dës Fournisseuren kënnen Donnéeën als Prozessoren oder onofhängeg Controller fir bestëmmte Servicer veraarbechten.
5. Donnéeënopbewahrung
Mir späicheren Daten sou laang wéi néideg fir de Service ze bidden, gesetzlech Obligatiounen ze erfëllen, Streidereien ze léisen an d'Sécherheet ze erhalen. Buchhalungsdaten ginn am Aklang mam gëltege Gesetz opgehale.
6. Benotzerrechter
Dir hutt d'Recht op Zougang, Korrektur, Läschung, Veraarbechtungsbeschränkung, Datenportabilitéit, Widderstoe an Zréckzéie vun Zoustëmmung, wann d'Veraarbechtung op Zoustëmmung baséiert. Ufroen kënnen un d'Kontaktemail vum Verantwortlechen geschéckt ginn.
7. Sécherheet
Mir benotzen technesch an organisatoresch Moossnamen fir Donnéeën ze schützen, dorënner Authentifikatioun, Zougangskontrollen an sécher Donnéeëtransfer.
8. Kontakt
Fir Froen iwwer Privatsphär, Zougang zu Donnéeën, Korrekturen oder Läschen, kontaktéiert eis per E-Mail vum Kontrolleur.
Sensibel Wuelbefannen- a Gesondheetsbezunn Donnéeën
Buchungen, Notizen, Messagen oder Bewäertungen kënnen Informatiounen iwwer Wuelbefannen, Gesondheet, Therapieen, mentalen Zoustand oder aner sensibel Ëmstänn opdecken. Deele dëst nëmmen, wann et fir d'Buchung oder d'Kommunikatioun mam ausgewielte Provider néideg ass. D'Plattform veraarbecht et fir de Service ze ubidden, d'Sécherheet ze halen, d'Benotzer z'ënnerstëtzen, gesetzlech Obligatiounen ze erfëllen an Fuerderungen opzestellen oder ze verdeedegen, mat passende gesetzleche Basen a Zougangsbegrenzungen.
Privatsphärerechter am EU, UK, US an anere Juridictiounen
EU/EEA an UK-Benotzer hunn GDPR/UK GDPR Rechter inklusiv Zougang, Korrektur, Läschung, Restriktioun, Portabilitéit a Widersproch. Benotzer an den USA, inklusiv California, kënnen zousätzlech lokal Rechter op Notifikatioun, Zougang, Korrektur, Läschung, d'Begrenzung vun der Notzung vu sensiblen Informatiounen oder d'Ofmelden vum bestëmmte Prozesser hunn. Ufroër ginn iwwer d'Kontaktemail vum Controller behandelt.
E-Mail Notifikatiounen an Donnéeënminimiséierung
E-Mail-Zesummefassungen folgen der Datenminimiséierung: d'E-Mail enthält nëmmen d'Zuel oder d'Aart vun neie Messagen an e Link op d'Plattform, net de Inhalt vu privaten Noriichten. Benotzer kënnen d'Virléif fir d'E-Mail-Zesummefassung an hiren Kont änneren; wichteg transaktionell, Sécherheets- a legal Noriichten kënnen awer nach ëmmer geschéckt ginn, wou néideg.
Marketing-E-Maile an Zoustëmmung
Fir Marketing-E-Mailen benotze mir nëmmen d'Kontakt-E-Mail, d'Sprooch, d'Benotzerroll, Land fir Segmentéierung, explizit Zoustëmmungspräferenz an, fir importéiert Kontakter, d'Sozial Lëscht Daten déi legal vum Admin importéiert goufen. Adminen kënnen Campagnen un all opt-in Benotzer, Clienten, Fournisseuren oder importéiert Kontakter schécken an kënne se no Land limitéieren. Liwwerverhalen ginn fir Sécherheet, Zoustëmmungsverantwortung an Feeleranalyse opgeholl. Marketing-E-Mailen enthalen keng privat Messagen oder sensibel Buchungsdaten.
Zeen Video, Daily.co an Webinar Opnam
Mir benotzen Daily.co als e vertragleche technesche Provider fir geschützte Videoeërbäidungen, Workshops a Webinaren. Wann e Participanten bäitritt, liwweren mir Daily e kuerzleeweg Treffen-Token, eng intern Benotzer-ID an e Display-Numm; Daily veraarbecht och d'IP Adress an d'technesch Telefondaten fir d'Verbindung opzebauen, de Service ze schützen an d'Qualitéit vum Appel ze erhalen. D'Rummen sinn privat an de Zougang ass un eng valabel Zeen Reservatioun gebonnen. Video, Audio, Bildschiermdeelung, Chat an Reaktiounen ginn standardméisseg net opgeholl oder persistent gespäichert. Nëmmen fir e bezuelte Zeen Webinar däerf de Host d'Aufnam explizit bestellen, an all Participanten gesäit eng kloer Notiz ier d'Aufnam ufänkt. D'Aufnam bleift fir de Provider iwwer Zeen net méi wéi 7 Deeg verfügbar an gëtt dann permanent geläscht. Daily erkläert, datt et Video-, Audio- oder Bildschiermdeelung-Medien net späichert, ausser d'Aufnam ass aktivéiert, mä kann limitéierten Zougang a Diagnoseloggen ënner sengen Privatsphär- a Sécherheetspolitiken behalen.