Tietosuojakäytäntö
Miten ZEEN Connect käsittelee henkilötietoja.
1. Ohjain
Alustan ohjain on ZEEN Connect. Yrityksen tiedot, rekisteröity osoite, veronumero ja yhteyssähköposti tulee täyttää hallinnollisissa asetuksissa tai ennen laillisen asiakirjan julkaisemista.
2. Data, jonka käsittelemme
Käsittelemme rekisteröitymisen, profiilin luomisen, varausjen, viestien, työpajojen, maksujen, laskujen, arvostelujen ja tuen yhteydessä syötetyt tiedot. Tähän voi kuulua nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutusosoite, varaustiedot, käyttäjien välinen viestintä, maksutiedot ja tekniset tietoturvatiedot.
3. Tarkoitukset ja oikeudelliset perusteet
Käsittelemme dataa tilien luomiseen ja hallintaan, varausten tekemiseen, maksujen käsittelyyn, laskujen lähettämiseen, asiakkaiden ja ammattilaisten välisen viestinnän mahdollistamiseen, käyttäjätuen tarjoamiseen, alustan turvallisuuden suojaamiseen, laillisten velvoitteiden täyttämiseen ja palvelun parantamiseen.
4. Maksut ja ulkoiset palveluntarjoajat
Maksut käsitellään Stripe kautta. ZEEN Connect ei tallenna kaikkia maksukorttitietoja. Käytämme Supabasea kirjautumiseen, tietokantaan ja tunnistautumiseen. Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä dataa käsittelijöinä tai itsenäisinä ohjaajina tietyissä palveluissa.
5. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme tietoja niin kauan kuin tarvitaan palvelun tarjoamiseksi, laillisten velvoitteiden täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja turvallisuuden ylläpitämiseksi. Kirjanpitotiedot säilytetään sovellettavan lain mukaisesti.
6. Käyttäjäoikeudet
Sinulla on oikeus päästä käsiksi käsiksi, korjata, poistaa, rajoittaa käsittelyä, siirtää datan siirrettävyyttä, kohdella ja peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen. Pyynnöt voi lähettää ohjaajan yhteyssähköpostiin.
7. Turvallisuus
Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä datan suojaamiseen, mukaan lukien todennus, käyttöoikeudet ja suojattu tiedonsiirto.
8. Yhteys
Yksityisyyteen, tietojen saatavuuteen, korjauksiin tai poistoon liittyvissä kysymyksissä ota meihin yhteyttä controllerin yhteyssähköpostilla.
Herkät hyvinvointia ja terveyttä koskevat tiedot
Varaustiedot, muistiinpanot, viestit tai arvostelut voivat paljastaa tietoja hyvinvoinnista, terveydestä, terapioista, mielentilasta tai muista arkaluonteisista olosuhteista. Jaa tämä vain, kun se on tarpeen varauksen tekemistä tai viestintää valitun palveluntarjoajan kanssa varten. Alusta käsittelee näitä tietoja palvelun tarjoamiseksi, turvallisuuden ylläpitämiseksi, käyttäjien tukemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä vaateiden luomiseksi tai puolustamiseksi, asianmukaisilla laillisilla perusteilla ja pääsyoikeuksien rajoituksin.
Yksityisyyden suojaan liittyvät oikeudet EU:ssa, UK:ssa, US:ssa ja muissa lainkäyttöalueissa
EU/EEA- ja Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjillä on GDPR/UK GDPR-oikeudet, mukaan lukien oikeus pääsyyn, korjaukseen, poistamiseen, rajoittamiseen, siirrettävyyteen ja vastustamiseen. Yhdysvalloissa olevilla käyttäjillä, mukaan lukien California, saattaa olla lisäpaikallisia oikeuksia, kuten oikeus saada tiedonantoa, pääsyä, korjausta, poistamista, rajoittaa arkaluonteisen tiedon käyttöä tai kieltäytyä tietyistä käsittelyistä. Pyynnöt käsitellään rekisterinpitäjän yhteyssähköpostin kautta.
Sähköposti-ilmoitukset ja tietojen minimointi
Sähköpostiyhteenvedot noudattavat tietojen minimointia: sähköposti sisältää vain uusien tapahtumien määrän tai tyypin ja linkin alustalle, ei yksityisviestien sisältöä. Käyttäjät voivat muuttaa sähköpostiyhteenvedon asetusta omassa tilissään; olennaiset transaktio-, turvallisuus- ja lailliset ilmoitukset voidaan silti lähettää tarvittaessa.
Markkinointisähköpostit ja suostumus
Markkinointisähköposteissa käytämme ainoastaan yhteystietosähköpostia, kieltä, käyttäjäroolia, maata segmentointia varten, nimenomaista suostumusasetusta ja tuoduilla kontakteilla postituslistan tietoja, jotka järjestelmänvalvoja on laillisesti tuonut. Järjestelmänvalvojat voivat lähettää kampanjoita kaikille suostumuksen antaneille käyttäjille, asiakkaille, palveluntarjoajille tai tuoduille kontakteille ja voivat rajoittaa niitä maan mukaan. Toimitustapahtumat kirjataan turvallisuuden, suostumuksen vastuullisuuden ja vianmäärityksen vuoksi. Markkinointisähköpostit eivät sisällä yksityisiä viestejä tai arkaluonteisia varausdataa.
Zeen Video, Daily.co ja webinaaritallenne
Käytämme Daily.co:ää sopimuspohjaisena teknisenä palveluntarjoajana suojattuihin videosisältöpalveluihin, työpajoihin ja webinaareihin. Kun osallistuja liittyy mukaan, tarjoamme Dailylle lyhytikäisen kokoustunnuksen, sisäisen käyttäjätunnuksen ja näyttönimen; Daily käsittelee myös IP-osoitetta ja teknisiä puhelutietoja yhdistämisen luomiseksi, palvelun turvaamiseksi ja puhelun laadun ylläpitämiseksi. Huoneet ovat yksityisiä ja käyttöoikeus on sidottu voimassa olevaan Zeen-varaukseen. Video, ääni, näytön jako, chat ja reaktiot eivät oletuksena tallennu tai säily jatkuvasti. Vain maksullisen Zeen-webinaarin isäntä voi erikseen määrätä tallennuksen, ja jokainen osallistuja näkee selkeän ilmoituksen ennen tallennuksen alkamista. Tallenne on palveluntarjoajan saatavilla Zeenin kautta enintään 7 päivän ajan, minkä jälkeen se poistetaan pysyvästi. Daily ilmoittaa, ettei se säilytä video-, ääni- tai näytönjakomateriaalia, ellei tallennus ole käytössä, mutta voi säilyttää rajoitetun pääsyn ja diagnostiikkalokit yksityisyys- ja turvallisuuspolitiikkojensa mukaisesti.