Πολιτική απορρήτου
Πώς ZEEN Connect επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Ο διαχειριστής της πλατφόρμας είναι ο ZEEN Connect. Τα στοιχεία της εταιρείας, η καταχωρημένη διεύθυνση, ο αριθμός φορολογικού μητρώου και το email επικοινωνίας πρέπει να συμπληρωθούν στις ρυθμίσεις διαχειριστή ή πριν από τη δημοσίευση του νομικού εγγράφου.
2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα που εισάγονται κατά την εγγραφή, τη ρύθμιση προφίλ, τις κρατήσεις, τα μηνύματα, τα εργαστήρια, τις πληρωμές, τα τιμολόγια, τις αξιολογήσεις και την υποστήριξη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όνομα, email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης, δεδομένα κρατήσεων, επικοινωνία μεταξύ χρηστών, δεδομένα πληρωμών και τεχνικά δεδομένα ασφαλείας.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τη δημιουργία και τη διαχείριση λογαριασμών, την παροχή κρατήσεων, την επεξεργασία πληρωμών, την έκδοση τιμολογίων, την επικοινωνία μεταξύ πελατών και επαγγελματιών, την παροχή υποστήριξης χρηστών, την προστασία της ασφάλειας της πλατφόρμας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και τη βελτίωση της υπηρεσίας.
4. Πληρωμές και εξωτερικοί πάροχοι
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe. ZEEN Connect δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής. Χρησιμοποιούμε το Supabase για σύνδεση, βάση δεδομένων και έλεγχο ταυτότητας. Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα ως εκτελούντες την επεξεργασία ή ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για ορισμένες υπηρεσίες.
5. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, την επίλυση διαφορών και τη διατήρηση της ασφάλειας. Τα λογιστικά δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
6. Δικαιώματα χρήστη
Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε, να διαγράφετε, να περιορίζετε την επεξεργασία, τη φορητότητα των δεδομένων, να αντιτάσσεστε και να ανακαλείτε τη συγκατάθεση όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση. Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο email επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας.
7. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας, των ελέγχων πρόσβασης και της ασφαλούς μεταφοράς δεδομένων.
8. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την ιδιωτικότητα, την πρόσβαση στα δεδομένα, τις διορθώσεις ή τη διαγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο email επικοινωνίας του ελεγκτή.
Ευαίσθητα δεδομένα ευεξίας και υγείας
Οι κρατήσεις, οι σημειώσεις, τα μηνύματα ή οι κριτικές ενδέχεται να αποκαλύψουν πληροφορίες σχετικά με την ευημερία, την υγεία, τις θεραπείες, την ψυχική κατάσταση ή άλλες ευαίσθητες περιστάσεις. Μοιραστείτε τα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την κράτηση ή την επικοινωνία με τον επιλεγμένο πάροχο. Η πλατφόρμα τα επεξεργάζεται για να παρέχει την υπηρεσία, να διατηρεί την ασφάλεια, να υποστηρίζει τους χρήστες, να εκπληρώνει νομικές υποχρεώσεις και να θεμελιώνει ή να υπερασπίζεται αξιώσεις, με κατάλληλες νομικές βάσεις και περιορισμούς πρόσβασης.
Δικαιώματα απορρήτου στις EU, UK, US και άλλες δικαιοδοσίες
Οι χρήστες EU/EEA και του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν δικαιώματα GDPR/UK GDPR, όπως πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και αντίρρηση. Οι χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένων των California, ενδέχεται να έχουν επιπλέον τοπικά δικαιώματα σχετικά με ειδοποίηση, πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της χρήσης ευαίσθητων πληροφοριών ή επιλογή εξαιρέσεως από ορισμένες διαδικασίες. Τα αιτήματα διαχειρίζονται μέσω του email επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας.
Ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ελαχιστοποίηση δεδομένων
Οι συνοπτικές ενημερώσεις μέσω email ακολουθούν την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων: το email περιέχει μόνο τον αριθμό ή τον τύπο των νέων γεγονότων και έναν σύνδεσμο προς την πλατφόρμα, όχι το περιεχόμενο των ιδιωτικών μηνυμάτων. Οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν την προτίμηση συνοπτικής ενημέρωσης στο λογαριασμό τους· οι βασικές ειδοποιήσεις για συναλλαγές, ασφάλεια και νομικά θέματα ενδέχεται να αποστέλλονται όπου είναι απαραίτητο.
Εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συγκατάθεση
Για τα διαφημιστικά email χρησιμοποιούμε μόνο το email επικοινωνίας, τη γλώσσα, τον ρόλο χρήστη, τη χώρα για τον διαχωρισμό, την προτίμηση ρητής συγκατάθεσης και, για εισαγόμενες επαφές, τα δεδομένα της λίστας αλληλογραφίας που έχουν εισαχθεί νόμιμα από τον διαχειριστή. Οι διαχειριστές μπορούν να στέλνουν καμπάνιες σε όλους τους χρήστες που έχουν δηλώσει συμμετοχή, πελάτες, παρόχους ή εισαγόμενες επαφές και μπορούν να τις περιορίσουν ανά χώρα. Τα γεγονότα παράδοσης καταγράφονται για λόγους ασφάλειας, λογοδοσίας συγκατάθεσης και αντιμετώπισης προβλημάτων. Τα διαφημιστικά email δεν περιέχουν ιδιωτικά μηνύματα ή ευαίσθητα δεδομένα κρατήσεων.
Zeen Video, Daily.co και η εγγραφή του webinar
Χρησιμοποιούμε την Daily.co ως συμβεβλημένο τεχνικό πάροχο για προστατευμένες υπηρεσίες βίντεο, εργαστήρια και διαδικτυακά σεμινάρια. Όταν συμμετέχει ένας χρήστης, παρέχουμε στο Daily ένα σύντομης διάρκειας διακριτικό συνάντησης, έναν εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη και ένα εμφανιζόμενο όνομα· το Daily επίσης επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP και τα τεχνικά δεδομένα κλήσης για να δημιουργήσει τη σύνδεση, να ασφαλίσει την υπηρεσία και να διατηρήσει την ποιότητα της κλήσης. Οι αίθουσες είναι ιδιωτικές και η πρόσβαση συνδέεται με μια έγκυρη κράτηση στο Zeen. Το βίντεο, ο ήχος, η κοινή χρήση οθόνης, το chat και οι αντιδράσεις δεν καταγράφονται ή αποθηκεύονται μόνιμα από προεπιλογή. Μόνο σε ένα επί πληρωμή webinar του Zeen μπορεί ο οικοδεσπότης να ζητήσει ρητά την καταγραφή, και κάθε συμμετέχων βλέπει μια σαφή ειδοποίηση πριν ξεκινήσει η καταγραφή. Η καταγραφή παραμένει διαθέσιμη στον πάροχο μέσω του Zeen για όχι περισσότερο από 7 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφεται οριστικά. Το Daily δηλώνει ότι δεν αποθηκεύει μέσα βίντεο, ήχου ή κοινής χρήσης οθόνης εκτός αν η καταγραφή είναι ενεργοποιημένη, αλλά μπορεί να διατηρεί περιορισμένη πρόσβαση και αρχεία καταγραφής διαγνωστικών σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειάς της.