Privatlivspolitik
Hvordan ZEEN Connect behandler personoplysninger.
1. Kontrollør
Controlleren af platformen er ZEEN Connect. Virksomhedsoplysninger, registreret adresse, skatnummer og kontakt-e-mail skal udfyldes i administrationsindstillingerne eller før udgivelsen af det juridiske dokument.
2. Data vi behandler
Vi behandler data indtastet under registrering, opsætning af profil, booking, beskeder, workshops, betalinger, fakturaer, anmeldelser og support. Dette kan inkludere navn, e-mail, telefonnummer, faktureringsadresse, bookingdata, kommunikation mellem brugere, betalingsdata og tekniske sikkerhedsdata.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler data for at oprette og administrere konti, levere reservationer, behandle betalinger, udstede fakturaer, muliggøre kommunikation mellem kunder og udbydere, yde brugersupport, beskytte platformens sikkerhed, opfylde juridiske forpligtelser og forbedre tjenesten.
4. Betalinger og eksterne udbydere
Betalingerne behandles gennem Stripe. ZEEN Connect opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger. Vi bruger Supabase til login, database og godkendelse. Disse udbydere kan behandle data som processorer eller uafhængige registeransvarlige for visse tjenester.
5. Dataopbevaring
Vi opbevarer data så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister og opretholde sikkerheden. Regnskabsdata opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning.
6. Brugerrettigheder
Du har ret til at få adgang til, rette, slette, begrænse behandling, dataportabilitet, gøre indsigelse og trække samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke. Anmodninger kan sendes til den dataansvarliges kontakt-e-mail.
7. Sikkerhed
Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte data, herunder autentificering, adgangskontrol og sikker dataoverførsel.
8. Kontakt
For spørgsmål om privatliv, adgang til data, korrektioner eller sletning, kontakt os på datakontaktpersonens e-mail.
Følsomme trivsel- og sundhedsrelaterede oplysninger
Bookinger, noter, beskeder eller anmeldelser kan afsløre oplysninger om trivsel, sundhed, behandlinger, mental tilstand eller andre følsomme forhold. Del dette kun, når det er nødvendigt for bookingen eller kommunikationen med den valgte udbyder. Platformen behandler det for at levere tjenesten, opretholde sikkerhed, støtte brugere, opfylde lovpligter og etablere eller forsvare krav, med passende juridiske grundlag og adgangsbegrænsninger.
Privatlivsrettigheder i EU, UK, US og andre jurisdiktioner
EU/EEA og brugere i Storbritannien har GDPR/UK GDPR rettigheder, herunder adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Brugere i USA, herunder California, kan have yderligere lokale rettigheder til information, adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning af brugen af følsomme oplysninger eller at fravælge visse behandlinger. Anmodninger håndteres gennem kontakt-e-mailen til den dataansvarlige.
E-mailmeddelelser og dataminimering
E-mailsammenfatninger følger dataminimering: e-mailen indeholder kun antallet eller typen af nye begivenheder og et link til platformen, ikke indholdet af private beskeder. Brugere kan ændre præferencen for e-mailsammenfatning i deres konto; vigtige transaktions-, sikkerheds- og juridiske meddelelser kan stadig blive sendt, hvor det er nødvendigt.
Marketing-e-mails og samtykke
Til markedsføringsmails bruger vi kun kontakt-e-mail, sprog, brugerrolle, land til segmentering, eksplicit samtykkepreference og, for importerede kontakter, de lovligt importerede mailingliste-data fra administratoren. Administratorer kan sende kampagner til alle brugere, klienter, leverandører eller importerede kontakter, der har tilmeldt sig, og kan begrænse dem efter land. Leveringshændelser logges af hensyn til sikkerhed, samtykkeansvarlighed og fejlfinding. Markedsføringsmails indeholder ikke private beskeder eller følsomme bookingsdata.
Zeen Video, Daily.co og webinaroptagelse
Vi bruger Daily.co som en kontrakteret teknisk udbyder til beskyttede videotjenester, workshops og webinarer. Når en deltager deltager, giver vi Daily et kortvarigt mødetoken, en intern brugeridentifikator og et visningsnavn; Daily behandler også IP-adressen og tekniske opkaldsdata for at etablere forbindelsen, sikre tjenesten og opretholde opkaldskvaliteten. Rum er private, og adgang er bundet til en gyldig Zeen-booking. Video, lyd, skærmdeling, chat og reaktioner optages eller gemmes som udgangspunkt ikke permanent. Kun for et betalt Zeen-webinar kan værten eksplicit bestille optagelse, og alle deltagere ser en tydelig meddelelse, før optagelsen starter. Optagelsen forbliver tilgængelig for udbyderen gennem Zeen i højst 7 dage og slettes derefter permanent. Daily angiver, at det ikke gemmer video-, lyd- eller skærmdelingsmedier, medmindre optagelse er aktiveret, men kan beholde begrænset adgang og diagnostiske logfiler under sine privatlivs- og sikkerhedspolitikker.