Pribatutasun politika
Nola prozesatzen ZEEN Connect datu pertsonalak.
1. Kontrolatzailea
Plataformaren kontrolagailua ZEEN Connect. Enpresaren datuak, erregistratutako helbidea, zerga zenbakia eta harremanetarako posta elektronikoa administrazio ezarpenetan edo dokumentu legala argitaratu aurretik bete behar dira.
2. Prozesatzen ditugun datuak
Erregistroan, profilaren ezarpenetan, erreserten, mezuetan, tailerretan, ordainketetan, fakturetan, berrikuspenetan eta laguntzan sartutako datuak prozesatzen ditugu. Honek izena, posta elektronikoa, telefono zenbakia, fakturazio helbidea, erreserba datuak, erabiltzaileen arteko komunikazioa, ordainketa datuak eta segurtasun teknikoaren datuak barne har ditzake.
3. Helburuak eta oinarri juridikoak
Datuak prozesatzen ditugu kontuak sortu eta kudeatzeko, erreserbak egiteko, ordainketak prozesatzeko, fakturak emateko, bezeroen eta praktikatzaileen arteko komunikazioa ahalbidetzeko, erabiltzaileen laguntza emateko, plataformaren segurtasuna babesteko, betebehar legalak betetzeko eta zerbitzua hobetzeko.
4. Ordainketak eta kanpoko hornitzaileak
Ordainketak Stripe bidez prozesatzen dira. ZEEN Connect ez du ordainketa txartelaren xehetasun osoak gordetzen. Supabase erabiltzen dugu saioa hasteko, datu-base eta autentifikaziorako. Hornitzaile hauek datuak prozesadore edo kontrolatzaile independente gisa prozesatu ditzakete zerbitzu jakin batzuetarako.
5. Datuen gordetzea
Datuak behar den bitartean gordetzen ditugu zerbitzua emateko, betebehar legalak betetzeko, gatazkak konpontzeko eta segurtasuna mantentzeko. Kontabilitate datuak aplikagarri diren legearen arabera gordetzen dira.
6. Erabiltzaileen eskubideak
Eskubidea duzu prozesamendua baimenean oinarrituta dagoenean sartzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, prozesamendua mugatzeko, datuen eramangarritasuna mugatzeko, objektatzeko eta baimena kentzeko. Eskaerak kontrolatzailearen harremanetarako posta elektronikora bidal daitezke.
7. Segurtasuna
Datuak babesteko neurri tekniko eta antolakuntzakoak erabiltzen ditugu, hala nola autentifikazioa, sarbide kontrolak eta datu transferentzia segurua.
8. Harremanetan
Pribatutasunari, datuetara sarbideari, zuzenketei edo ezabatzeari buruzko galderak nahi izanez gero, jarri gurekin harremanetan kontrolatzailearen harremanetarako posta elektronikoan.
Sentikortasun handiko ongizate eta osasunari lotutako datuak
Erreserbak, oharrak, mezuak edo iruzkinak ongizateari, osasunari, terapiari, egoera mentalei edo bestelako egoera sentikorrei buruzko informazioa agerian utz dezakete. Hori bakarrik partekatu behar da erreserbarako edo hautatutako hornitzailearekin komunikatzeko beharrezkoa denean. Plataforma hori prozesatzen du zerbitzua eskaintzeko, segurtasuna mantentzeko, erabiltzaileei laguntzeko, betebehar juridikoak betetzeko eta eskubideak ezartzeko edo defendatzeko, oinarri juridiko egokiak eta sarbide-mugak erabiliz.
Pribatutasun eskubideak EU, UK, US eta beste jurisdikzioetan
EU/EEA eta Erresuma Batuko erabiltzaileek GDPR/UK GDPR eskubideak dituzte, sartzea, zuzentzea, ezabatzea, mugatzea, eramangarritasuna eta aurkaritza barne. Estatu Batuetako erabiltzaileek, barne California, tokiko eskubide osagarriak izan ditzakete, jakinarazpenari, sarbideari, zuzenketari, ezabatzeari, informazio sentikorraren erabilera mugatzeari edo zenbait prozesatzeetatik emaiteari dagokienez. Eskariak kontrolatzailearen kontaktu postaren bidez kudeatzen dira.
Posta elektroniko bidezko jakinarazpenak eta datuen minimizazioa
Posta elektronikoaren laburpenek datuen minimizazioa jarraitzen dute: posta elektronikoak ez du mezuren eduki pribatua jasotzen, soilik ekintza berri kopurua edo mota eta plataformara bideratzen duen esteka. Erabiltzaileek posta elektronikoaren laburpenaren lehentasuna aldatu dezakete beren kontuan; transakzio garrantzitsuak, segurtasun eta oharrak legezkotzak beharrezko diren tokietan bidali daitezke oraindik.
Merkataritza-postak eta baimena
Merkaturatzeko posta elektronikoetarako, segmentaziorako soilik erabiltzen ditugu kontaktuaren posta elektronikoa, hizkuntza, erabiltzailearen rola, herrialdea, adierazpen argiko baimenaren lehentasuna eta, inportatutako kontaktuentzat, administratzaileak modu legezkian inportatutako posta-zerrendaren datuak. Administratzaileek kanpainak bidali ditzakete parte hartu duten erabiltzaile, bezero, hornitzaile edo inportatutako kontaktu guztiei eta herrialdearen arabera mugatu ditzakete. Bidalketa-gertaerak logeatuta daude segurtasuna, baimenaren erantzukizuna eta arazoak konpontzeko. Merkaturatzeko postak ez dute mezu pribatuak edo erreserba-sentsibleko daturik barne.
Zeen Video, Daily.co eta webminarioaren grabaketa
Daily.co erabiltzen dugu babestutako bideo zerbitzuetarako, tailerretarako eta webinarrerako tekniko kontratatua den hornitzaile gisa. Parte-hartzaile bat batu denean, Dailyk bilera-token labur bat, erabiltzaile barne-identifikatzaile bat eta erakusteko izen bat ematen ditu; Dailyk IP helbidea eta deien datu teknikoak ere prozesatzen ditu konexioa ezartzeko, zerbitzua segurtatzeko eta deien kalitatea mantentzeko. Gelak pribatuak dira eta sarbidea Zeeneko erreserba baliodun batekin lotuta dago. Bideoak, audioak, pantaila partekatzekoak, txatak eta erreakzioak ez dira grabatzen edo betiko gordetzen lehenespen bezala. Zeen Webinar ordaindua bada bakarrik, honek ostalariak argi eta garbi grabazioa antolatzeko agindu dezake, eta parte-hartzaile bakoitzak ohartarazpen argi bat ikusten du grabazioa hasi aurretik. Grabazioa hornitzaileari Zeen bidez eskuragarri jarraitzen dio gehienez 7 egunetan eta gero betiko ezabatzen da. Dailyk dio ez duela bideoa, audioa edo pantaila-partekatzearen edukia gordetzen grabazioa gaituta ez badago, baina bere pribatutasun eta segurtasun politikaren arabera sarbide mugatua eta diagnostiko-logak gorde ditzake.