Politika zasebnosti
Kako ZEEN Connect obdeluje osebne podatke.
1. Upravljavec
Upravljavec platforme je ZEEN Connect. Podatke o podjetju, sedežu, davčni številki in kontaktnem e-poštnem naslovu skrbnik dopolni v nastavitvah pred objavo pravnega dokumenta.
2. Katere podatke obdelujemo
Obdelujemo podatke, ki jih vneseš pri registraciji, profilu, rezervacijah, sporočilih, delavnicah, plačilih, računih, ocenah in podpori. To lahko vključuje ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za račun, podatke o rezervacijah, komunikacijo med uporabniki, podatke o plačilih in tehnične varnostne podatke.
3. Nameni in pravne podlage
Podatke obdelujemo za ustvarjanje in upravljanje računa, izvedbo rezervacij, obdelavo plačil, izdajanje računov, komunikacijo med strankami in ponudniki, podporo uporabnikom, varnost platforme, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in izboljšave storitve.
4. Plačila in zunanji ponudniki
Plačila se izvajajo prek Stripe. ZEEN Connect ne hrani celotnih podatkov plačilnih kartic. Za prijavo, bazo podatkov in avtentikacijo uporabljamo Supabase. Ti ponudniki lahko obdelujejo podatke kot pogodbeni obdelovalci ali samostojni upravljavci za določene storitve.
5. Hramba podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje storitve, izpolnitev zakonskih obveznosti, reševanje sporov in varnost. Računovodski podatki se hranijo skladno z veljavno zakonodajo.
6. Pravice uporabnikov
Imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora in preklica privolitve, kadar je obdelava vezana na privolitev. Zahtevo lahko pošlješ na kontaktni e-poštni naslov upravljavca.
7. Varnost
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje podatkov, vključno z avtentikacijo, omejitvami dostopa in varnim prenosom podatkov.
8. Kontakt
Za vprašanja glede zasebnosti, dostopa do podatkov, popravkov ali izbrisa nam piši na e-poštni naslov upravljavca.
Občutljivi podatki o dobrem počutju in zdravju
Rezervacije, opombe, sporočila ali ocene lahko razkrijejo podatke o počutju, zdravju, terapijah, duševnem stanju ali drugih občutljivih okoliščinah. Takšne podatke deli samo, kadar so potrebni za rezervacijo ali komunikacijo z izbranim izvajalcem. Platforma jih obdeluje za izvedbo storitve, varnost, podporo, pravne obveznosti in uveljavljanje ali obrambo zahtevkov, ob ustreznih pravnih podlagah in omejitvah dostopa.
Pravice zasebnosti v EU, UK, ZDA in drugih državah
Uporabniki iz EU/EGP in Združenega kraljestva imajo pravice po pravilih GDPR/UK GDPR, vključno z dostopom, popravkom, izbrisom, omejitvijo, prenosljivostjo in ugovorom. Uporabniki iz ZDA, vključno s Kalifornijo, imajo lahko dodatne lokalne pravice glede obvestil, dostopa, popravka, izbrisa, omejitve uporabe občutljivih podatkov ali ugovora določenim obdelavam. Zahteve se obravnavajo prek kontaktnega e-poštnega naslova upravljavca.
E-poštna obvestila in zmanjševanje obsega podatkov
E-poštni povzetki vsebujejo samo število oziroma vrsto novih dogodkov in povezavo do platforme, ne pa vsebine zasebnih sporočil. Nastavitev povzetkov lahko uporabnik spremeni v računu; nujna transakcijska, varnostna in pravna obvestila se lahko še vedno pošiljajo, kadar so potrebna.
Trženjska e-poštna sporočila in privolitev
Za trženjska e-poštna sporočila uporabljamo samo kontaktni e-poštni naslov, jezik, vlogo uporabnika, državo za segmentiranje, izrecno nastavitev privolitve in pri uvoženih stikih podatke zakonito uvoženega poštnega seznama. Skrbnik lahko kampanjo pošlje uporabnikom, ki so vanjo privolili, strankam, ponudnikom ali uvoženim stikom ter prejemnike omeji po državi. Dogodki pošiljanja se beležijo zaradi varnosti, dokazljivosti privolitve in odpravljanja napak. Trženjska sporočila ne vsebujejo zasebnih sporočil ali občutljivih podatkov o rezervacijah.
Zeen Video, Daily.co in snemanje spletnih seminarjev
Za zaščitene videostoritve, delavnice in spletne seminarje uporabljamo Daily.co kot pogodbenega tehničnega ponudnika. Ob vstopu mu posredujemo časovno omejen žeton za srečanje, interno uporabniško oznako in prikazno ime; Daily obdeluje tudi naslov IP ter tehnične podatke klica za vzpostavitev povezave, varnost in kakovost storitve. Sobe so zasebne, dostop pa je vezan na veljavno rezervacijo Zeen. Video, zvok, deljenje zaslona, klepet in odzivi se privzeto ne snemajo ali trajno hranijo. Samo pri plačljivem spletnem seminarju Zeen lahko gostitelj izrecno naroči snemanje; vsi udeleženci pred začetkom vidijo jasno opozorilo. Posnetek je ponudniku prek platforme Zeen na voljo največ sedem dni, nato pa se trajno izbriše. Daily navaja, da brez vključenega snemanja ne shranjuje videa, zvoka ali vsebine deljenega zaslona, lahko pa omejeno hrani dnevnike dostopa in diagnostike skladno s svojo politiko zasebnosti in varnosti.