Политика за поверителност
Как ZEEN Connect обработва лични данни.
1. Контролер
Контролерът на платформата е ZEEN Connect. Фирмените данни, регистрираният адрес, данъчният номер и имейлът за връзка трябва да бъдат попълнени в администраторските настройки или преди публикуването на правния документ.
2. Данни, които обработваме
Ние обработваме данни, въведени по време на регистрация, настройка на профил, резервации, съобщения, семинари, плащания, фактури, прегледи и поддръжка. Това може да включва име, имейл, телефонен номер, адрес за фактуриране, данни за резервация, комуникация между потребителите, данни за плащане и данни за техническа сигурност.
3. Цели и правни основания
Ние обработваме данни, за да създаваме и управляваме акаунти, да предоставяме резервации, да обработваме плащания, да издаваме фактури, да даваме възможност за комуникация между клиенти и практикуващи, да предоставяме потребителска поддръжка, да защитаваме сигурността на платформата, да изпълняваме законови задължения и да подобряваме услугата.
4. Плащания и външни доставчици
Плащанията се обработват чрез Stripe. ZEEN Connect не съхранява пълни данни за разплащателна карта. Използваме Supabase за влизане, база данни и удостоверяване. Тези доставчици могат да обработват данни като обработващи или независими администратори за определени услуги.
5. Запазване на данни
Ние съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата, изпълнение на законови задължения, разрешаване на спорове и поддържане на сигурността. Счетоводните данни се съхраняват в съответствие с приложимото законодателство.
6. Права на потребителя
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост на данни, възражение и оттегляне на съгласие, когато обработката се основава на съгласие. Заявките могат да се изпращат на имейла за контакт на администратора.
7. Сигурност
Използваме технически и организационни мерки за защита на данните, включително удостоверяване, контрол на достъпа и защитен трансфер на данни.
8. Контакт
За въпроси относно поверителност, достъп до данни, корекции или изтриване, свържете се с нас на имейл адреса за връзка с администратора.
Чувствителни данни, свързани с благосъстоянието и здравето
Резервации, бележки, съобщения или отзиви могат да разкрият информация за благосъстояние, здраве, терапии, психично състояние или други чувствителни обстоятелства. Споделяйте това само когато е необходимо за резервацията или комуникацията с избрания доставчик. Платформата я обработва, за да предоставя услугата, да поддържа сигурността, да подпомага потребителите, да изпълнява законови задължения и да установява или защитава претенции, с подходящи правни основания и ограничения за достъп.
Права на поверителност в EU, UK, US и други юрисдикции
Потребителите в EU/EEA и Обединеното кралство имат права GDPR/UK GDPR, включително достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. Потребителите в Съединените щати, включително California, могат да имат допълнителни местни права за известяване, достъп, корекция, изтриване, ограничаване на използването на чувствителна информация или отказ от определени обработки. Заявките се обработват чрез имейл за контакт с контролера.
Имейл известия и минимизиране на данните
Резюметата на имейли следват минимизацията на данните: имейлът съдържа само броя или типа на новите събития и връзка към платформата, а не съдържанието на личните съобщения. Потребителите могат да променят предпочитанията за резюмето на имейли в своя акаунт; основни транзакционни, сигурностни и правни известия все пак могат да бъдат изпращани там, където е необходимо.
Маркетингови имейли и съгласие
За маркетингови имейли използваме само имейл за контакт, език, роля на потребителя, държава за сегментация, предпочитания за изрично съгласие и, за импортирани контакти, данните от пощенския списък, законно импортирани от администратора. Администраторите могат да изпращат кампании до всички потребители, клиенти, доставчици или импортирани контакти, които са се съгласили, и могат да ги ограничават по държава. Събитията по доставката се записват за сигурност, отговорност за съгласието и отстраняване на проблеми. Маркетинговите имейли не съдържат лични съобщения или чувствителни данни за резервации.
Zeen Video, Daily.co и запис на уебинар
Ние използваме Daily.co като договорен технически доставчик за защитени видео услуги, работилници и уебинари. Когато участник се присъедини, ние предоставяме на Daily краткоживотен токен за среща, вътрешен идентификатор на потребителя и показвано име; Daily също обработва адреса IP и техническите данни за повикване, за да установи връзката, да осигури услугата и да поддържа качеството на обаждането. Стаите са частни и достъпът е свързан с валидна резервация в Zeen. Видео, аудио, споделяне на екран, чат и реакции по подразбиране не се записват и не се съхраняват постоянно. Само при платен уебинар на Zeen домакинът може изрично да нареди запис, и всеки участник вижда ясно уведомление преди започването на записа. Записът остава достъпен за доставчика чрез Zeen за не повече от 7 дни и след това се изтрива окончателно. Daily заявява, че не съхранява видео, аудио или медия от споделен екран, освен ако записът не е активиран, но може да запази ограничен достъп и диагностични записи съгласно своите политики за поверителност и сигурност.