Privātuma politika
Kā ZEEN Connect apstrādā personas datus.
1. Kontrolieris
Platformas kontrolieris ir ZEEN Connect. Uzņēmuma informācija, reģistrētā adrese, nodokļu numurs un kontakte-pasts jāaizpilda administratīvajos iestatījumos vai pirms juridiskā dokumenta publicēšanas.
2. Dati, ko apstrādājam
Mēs apstrādājam datus, kas ievadīti reģistrācijas, profila izveides, rezervāciju, ziņojumu, darbnīcu, maksājumu, rēķinu, atsauksmju un atbalsta laikā. Tas var ietvert vārdu, e-pastu, tālruņa numuru, norēķinu adresi, rezervācijas datus, lietotāju savstarpējo komunikāciju, maksājumu datus un tehniskās drošības datus.
3. Mērķi un juridiskie pamati
Mēs apstrādājam datus, lai izveidotu un pārvaldītu kontus, nodrošinātu rezervācijas, apstrādātu maksājumus, izsniegtu rēķinus, nodrošinātu komunikāciju starp klientiem un praktiķiem, sniegtu lietotāju atbalstu, aizsargātu platformas drošību, izpildītu juridiskās saistības un uzlabotu pakalpojumu.
4. Maksājumi un ārējie pakalpojumu sniedzēji
Maksājumi tiek apstrādāti caur Stripe. ZEEN Connect neglabā pilnu maksājumu kartes informāciju. Mēs izmantojam Supabase pieteikšanās, datubāzes un autentifikācijas nodrošināšanai. Šie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus kā apstrādātāji vai neatkarīgi kontrolieri noteiktiem pakalpojumiem.
5. Datu saglabāšana
Mēs glabājam datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumu, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus un nodrošinātu drošību. Grāmatvedības dati tiek glabāti saskaņā ar piemērojamiem likumiem.
6. Lietotāju tiesības
Jums ir tiesības piekļūt, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, datu pārnesamību, objektu un atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu. Pieprasījumus var sūtīt uz kontroliera e-pastu.
7. Drošība
Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus datu aizsardzībai, tostarp autentifikāciju, piekļuves kontroli un drošu datu pārsūtīšanu.
8. Kontakts
Jautājumu gadījumā par privātumu, piekļuvi datiem, labojumiem vai dzēšanu sazinieties ar mums pa kontroliera e-pastu.
Jūtīga labklājības un ar veselību saistīta informācija
Rezervācijas, piezīmes, ziņojumi vai atsauksmes var atklāt informāciju par labsajūtu, veselību, terapijām, garīgo stāvokli vai citām sensitīvām situācijām. Dalieties ar šo tikai tad, kad tas ir nepieciešams rezervācijai vai saziņai ar izvēlēto pakalpojumu sniedzēju. Platforma to apstrādā, lai nodrošinātu pakalpojumu, uzturētu drošību, atbalstītu lietotājus, izpildītu juridiskās saistības un izveidotu vai aizstāvētu prasības, ar atbilstošu juridisko pamatu un piekļuves ierobežojumiem.
Privātuma tiesības EU, UK, US un citās jurisdikcijās
EU/EEA un Apvienotās Karalistes lietotājiem ir GDPR/UK GDPR tiesības, ieskaitot piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežojumu, pārvietojamību un iebildumus. Lietotājiem Amerikas Savienotajās Valstīs, ieskaitot California, var būt papildu vietējās tiesības uz paziņojumu, piekļuvi, labošanu, dzēšanu, jutīgas informācijas izmantošanas ierobežošanu vai atteikšanos no noteiktas apstrādes. Pieprasījumi tiek apstrādāti, izmantojot kontroliera kontaktēšanās e-pastu.
E-pasta paziņojumi un datu minimizēšana
E-pasta kopsavilkumi ievēro datu minimizāciju: e-pastā ir tikai jauno notikumu skaits vai veids un saite uz platformu, nevis privāto ziņu saturs. Lietotāji var mainīt e-pasta kopsavilkuma preferences savā kontā; būtiskie darījumu, drošības un juridiskie paziņojumi joprojām var tikt nosūtīti, ja tas nepieciešams.
Mārketinga e-pasti un piekrišana
Mārketinga e-pastos mēs izmantojam tikai kontaktu e-pastu, valodu, lietotāja lomu, valsti segmentēšanai, skaidru piekrišanas preferenci un, importētiem kontaktiem, pasta saraksta datus, ko administrators likumīgi importējis. Administratori var sūtīt kampaņas visiem lietotājiem, klientiem, pakalpojumu sniedzējiem vai importētajiem kontaktiem, kuri ir piekrituši saņemt e-pastus, un var tos ierobežot pēc valsts. Piegādes notikumi tiek reģistrēti drošības, piekrišanas atbildības un problēmu novēršanas nolūkos. Mārketinga e-pastos nav iekļauti privāti ziņojumi vai sensitīvi rezervēšanas dati.
Zeen Video, Daily.co un vebināra ieraksts
Mēs izmantojam Daily.co kā līgumreģistrēto tehnisko pakalpojumu sniedzēju aizsargātām video pakalpojumiem, darbnīcām un vebināriem. Kad dalībnieks pieslēdzas, mēs sniedzam Daily īslaicīgu sapulces žetonu, iekšējo lietotāja identifikatoru un parādāmo vārdu; Daily arī apstrādā IP adresi un tehniskos zvana datus, lai izveidotu savienojumu, nodrošinātu pakalpojuma drošību un uzturētu zvana kvalitāti. Telpas ir privātas un piekļuve tām ir saistīta ar derīgu Zeen rezervāciju. Video, audio, ekrāna koplietošana, tērzēšana un reakcijas pēc noklusējuma netiek ierakstītas vai ilgstoši saglabātas. Tikai par maksas Zeen vebināru vadītājs var skaidri pavēlēt ierakstu, un katrs dalībnieks redz skaidru paziņojumu pirms ieraksta sākuma. Ieraksts paliek pieejams pakalpojuma sniedzējam caur Zeen ne ilgāk kā 7 dienas un pēc tam tiek pastāvīgi dzēsts. Daily norāda, ka tas neglabā video, audio vai ekrāna koplietošanas datus, ja vien ierakstīšana nav iespējota, bet var saglabāt ierobežotu piekļuvi un diagnostikas žurnālus saskaņā ar savām privātuma un drošības politikām.