Privaatsuspoliitika
Kuidas ZEEN Connect töötleb isikuandmeid.
1. Kontroller
Platvormi kontroller on ZEEN Connect. Ettevõtte andmed, registreeritud aadress, maksunumber ja kontakt-e-post tuleks täita administraatorites või enne juriidilise dokumendi avaldamist.
2. Andmed, mida me töötleme
Töötleme registreerimise, profiili seadistamise, broneeringute, sõnumite, töötubade, maksete, arvete, arvustuste ja toe käigus sisestatud andmeid. See võib hõlmata nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, arveldusaadressi, broneerimisandmeid, kasutajatevahelist suhtlust, makseandmeid ja tehnilisi turvaandmeid.
3. Eesmärgid ja õiguslikud alused
Töötleme andmeid, et luua ja hallata kontosid, korraldada broneeringuid, töödelda makseid, väljastada arveid, võimaldada suhtlust klientide ja praktikute vahel, pakkuda kasutajatuge, kaitsta platvormi turvalisust, täita juriidilisi kohustusi ning parandada teenust.
4. Maksed ja välised teenusepakkujad
Maksed töödeldakse Stripe kaudu. ZEEN Connect ei salvesta kõiki maksekaardi andmeid. Kasutame Supabase'i sisselogimiseks, andmebaasiks ja autentimiseks. Need teenusepakkujad võivad töödelda andmeid töötlejate või sõltumatute kontrollijatena teatud teenuste jaoks.
5. Andmete säilitamine
Hoiame andmeid nii kaua, kui on vajalik teenuse pakkumiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja turvalisuse tagamiseks. Raamatupidamisandmeid hoitakse vastavalt kehtivatele seadustele.
6. Kasutajaõigused
Sul on õigus pääseda ligi, parandada, kustutada, piirata töötlemist, andmete ülekantavust, objektistada ja võtta nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul. Taotlused saab saata kontrolleri kontaktposti aadressile.
7. Turvalisus
Kasutame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid andmete kaitsmiseks, sealhulgas autentimist, juurdepääsukontrolli ja turvalist andmeedastust.
8. Kontakt
Privaatsuse, andmetele ligipääsu, paranduste või kustutamise kohta küsimuste korral võtke meiega ühendust kontrolleri kontaktposti aadressil.
Tundlikud heaolu ja tervisega seotud andmed
Broneeringud, märkmed, sõnumid või arvustused võivad avaldada teavet heaolu, tervise, teraapiate, vaimse seisundi või muude tundlike asjaolude kohta. Jagage seda ainult siis, kui see on vajalik broneeringu tegemiseks või suhtlemiseks valitud teenusepakkujaga. Platvorm töötleb seda teenuse osutamiseks, turvalisuse tagamiseks, kasutajate toetamiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks ning nõuete kehtestamiseks või kaitsmiseks, sobivate õiguslike alustel ja juurdepääsupiirangutega.
Privaatsusõigused EU, UK, US ja muudes jurisdiktsioonides
EU/EEA ja Ühendkuningriigi kasutajatel on GDPR/UK GDPR õigused, sealhulgas juurdepääs, parandamine, kustutamine, piiramise, teisaldatavuse ja vastuväite esitamine. Ameerika Ühendriikide kasutajatel, sealhulgas California, võivad olla täiendavad kohalikud õigused teavitamisele, juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, tundlike andmete kasutamise piiramisele või teatavast töötlemisest loobumisele. Taotlusi käsitletakse vastutava töötleja kontaktmeili kaudu.
E-posti teavitused ja andmete minimeerimine
E-posti kokkuvõtted järgivad andmete minimaliseerimist: e-kiri sisaldab ainult uute sündmuste arvu või tüüpi ning linki platvormile, mitte eraõiguslike sõnumite sisu. Kasutajad saavad oma e-posti kokkuvõtte eelistust muuta oma kontol; olulisi tehingu-, turva- ja õiguslikke teateid võidakse vajadusel siiski saata.
Turunduse e-kirjad ja nõusolek
Turunduse meilide jaoks kasutame ainult kontakti e-posti, keelt, kasutajarolli, riiki segmentimiseks, selgesõnalise nõusoleku eelistust ja imporditud kontaktide puhul administraatori poolt seaduslikult imporditud uudiskirjaandmeid. Administraatorid saavad saata kampaaniaid kõigile valinud kasutajatele, klientidele, teenusepakkujatele või imporditud kontaktidele ning neid saab piirata riigi järgi. Kohaletoimetamise sündmusi logitakse turvalisuse, nõusoleku vastutuse ja tõrkeotsingu jaoks. Turunduse meilid ei sisalda privaatseid sõnumeid ega tundlikke broneerimisandmeid.
Zeen Video, Daily.co ja veebiseminari salvestus
Me kasutame Daily.co-i kui lepingulist tehnilist teenusepakkujat kaitstud videoteenuste, töötubade ja veebiseminaride jaoks. Kui osaleja liitub, anname Daily-le lühiajalise koosoleku märgi, sisemise kasutaja ID ja kuvamisnime; Daily töötleb ka IP-aadressi ja tehnilisi kõnedata, et luua ühendus, turvata teenus ja hoida kõnekvaliteeti. Ruume on privaatne ja juurdepääs on seotud kehtiva Zeeni broneeringuga. Video, heli, ekraani jagamine, vestlus ja reaktsioonid ei salvestata ega säilitata vaikimisi püsivalt. Ainult tasulise Zeeni veebiseminari puhul võib host selgesõnaliselt käsutada salvestamist ning iga osaleja näeb selget teadet enne salvestuse algust. Salvestus on teenusepakkujale Zeeni kaudu kättesaadav mitte rohkem kui 7 päeva ja seejärel kustutatakse see jäädavalt. Daily väidab, et ei salvesta videot, heli ega ekraani jagamise meediat, kui salvestamine pole lubatud, kuid võib säilitada piiratud juurdepääsu ja diagnostikalogisid vastavalt oma privaatsus- ja turvapoliitikale.