Pogoji sprejema B2B ponudbe in izvedbe storitve v1.0

Pogodbene vloge

Ob sprejemu ponudbe nastane pogodbeno razmerje za izvedbo opisane storitve neposredno med B2B podjetjem kot naročnikom in ponudnikom, navedenim v ponudbi ter računu. Ponudnik storitev zagotavlja v svojem imenu in za svoj račun. Zeen Connect in upravljavec platforme zagotavljata digitalni marketplace, ponudbeni, administrativni, dokumentni in plačilni tok ter nista izvajalec naročene storitve.

Odgovornost ponudnika

Ponudnik odgovarja za pravilnost ponudbe, zakonitost in strokovnost izvedbe, potrebna dovoljenja, licence, usposobljenost osebja, zavarovanja, varnost in zdravje pri delu, varovanje zaupnih ter osebnih podatkov, svoje podizvajalce in povezana podjetja, kakovost, pravočasnost, reklamacije ter škodo, ki izvira iz izvedbe ali opustitve storitve. Uporaba podizvajalca ponudnika ne zmanjša njegove odgovornosti do naročnika.

Obveznosti podjetja

Podjetje zagotovi pravilne zahteve, podatke o številu udeležencev, varen in primeren dostop do dogovorjene lokacije, potrebna interna dovoljenja ter pravočasno sodelovanje in plačilo. Spremembe obsega ali termina se potrdijo znotraj Zeen Connect.

Ponudba, račun in plačilo

Veljavni so vsebina, postavke, davki, skupni znesek, izbrani termin, rok veljavnosti, plačilni in odpovedni pogoji konkretne verzije ponudbe. Ob sprejemu Zeen Connect v imenu ponudnika avtomatizirano ustvari PDF račun na podlagi nespremenljivega posnetka sprejete ponudbe. Kartično plačilo se obdeluje prek Stripe Connect; znesek in platformna provizija se izračunata na strežniku. Naročilo se šteje za plačano šele, ko podpisani Stripe webhook potrdi uspešno plačilo.

Odpovedi, vračila in reklamacije

Za odpoved, spremembo termina, vračilo ali reklamacijo veljajo pogoji konkretne ponudbe, dogovor strank in obvezno pravo. Zahteve se vodijo prek platforme, da ostane revizijska sled. Če je izvedba odpovedana ali pomanjkljiva iz razlogov na strani ponudnika, je ponudnik odgovoren za ustrezno rešitev, ponovno izvedbo, dobropis ali vračilo v obsegu, ki ga zahtevata pogodba in obvezno pravo.

Vloga in omejitve odgovornosti platforme

Zeen Connect odgovarja za svoje lastne obveznosti pri zagotavljanju platforme v obsegu pogodbe in obveznega prava, ne prevzema pa ponudnikove odgovornosti za strokovno vsebino, osebje, varnost ali dejansko izvedbo storitve. Nobena določba ne izključuje odgovornosti, ki je po veljavnem pravu ni dovoljeno izključiti, zlasti za naklep, goljufijo, hudo malomarnost ali smrt in telesno poškodbo, kadar takšna omejitev ni dovoljena.

Podatki, dokazila in spori

Platforma hrani verzijo pogojev, čas sprejema, sprejeto verzijo ponudbe, naročilo, račun in plačilno revizijsko sled. Stranki najprej poskusita spor rešiti z dokumentirano reklamacijo prek platforme; s tem niso omejene pravice do sodnega ali drugega pravnega varstva po obveznem pravu. Za platformne storitve veljajo splošni pogoji Zeen Connect, za samo izvedbo pa pogodba med podjetjem in ponudnikom ter pravo, ki se zanjo uporablja.